支払い・お届け・送料

お支払い方法について

定期お届けサービスをご利用のお客さまは、クレジットカードもしくは口座引き落とし（口座振替）のいずれかからお選びいただけます。

「クレジットカード」をご利用の場合

利用できるクレジットカード

ご利用いただけるカードはVISA^※1、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの1回払いのみとなります。
^※1デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

また、国内発行のカードのみご登録可能です。
入会申込フォームへカード番号等をご入力ください。

※クレジットカード会社の決済ができない場合や、入会申込書等による申込で当社指定期日以内にご登録がない場合は、お届けを一時停止することがございます。

※クレジットカードご登録後、クレジットカードの有効期限の更新は、マイページ上にてご自身で行っていただく必要がございます。有効期限が近づきましたら、らでぃっしゅぼーやよりメール等で更新のお願いのご連絡を差し上げます。

セキュリティコードについて

セキュリティコードによる認証とは、インターネットなどでクレジットカードを利用する際、クレジットカードに記載された3桁または4桁のセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードのご利用に関するセキュリティを向上する仕組みです。
VISA、JCB、Mastercard、Diners Clubの場合、カード裏面の署名欄に記載されている番号の末尾3桁の数字です。
アメリカンエキスプレスの場合、表面のクレジットカード番号の上に記載されている4桁の数字です。

お支払い

毎月14日に、前月にお届けした【商品代金】【配送料金】などをまとめたご請求金額をクレジットカード決済いたします。

※初回の認証までの間に、購入金額が当社判断により高額とみなされる場合には、代金引換とさせていただく場合がございます。

「口座引き落とし」をご利用の場合

代金引き落とし口座の指定

定期配送サービスお申し込みの際のご連絡（「お届け開始日」「お届け曜日」「お留守の場合の留め置き場所」などをご確認）後、「口座振替依頼書」お送りいたします。
お引き落とし先の金融機関をお選びいただき、記入・捺印の上ご返送ください。
なお、当社指定期日以内にご返送がない場合は、商品のお届けを一時停止することがございます。

お支払い

毎月27日（金融機関が休みの場合は翌営業日）に、前月にお届けした【商品代金】【配送料金】などをまとめたご請求金額を、お引き落としいたします。

※引き落とし手数料はかかりません。

※初回引き落としまでの間に、購入金額が当社判断により高額とみなされる場合には、代金引換とさせていただく場合がございます。

ポイントについて

らでぃっしゅぼーやでは、キャンペーンなどの特典としてポイントを進呈しています。
購入金額に応じてたまるポイントサービスはございません。

• 「めぐる野菜箱」「配送料」「年会費」「おためしセット」以外の商品代金から、ポイント金額分（1ポイント=1円分）を翌月のご請求から自動的にお差し引きいたします。

  ご利用のお申し出をいただく必要はございません。

• ポイントの有効期限内にお届けをした商品にご利用いただけます。
• ご注文は有効期限内であっても、お届けが有効期限を過ぎた場合は対象になりませんので、ご注意ください。
• ポイントの進呈条件や有効期限については、キャンペーン時のご案内等をご確認ください。
• ポイントは、Webサイトやメール等では確認いただけません。「ご利用明細のお知らせ」でご確認ください。

ご利用明細のお知らせ

ご利用明細は、はがきタイプの明細と、Web明細のいずれかの形式をお選びいただくことができます。マイページ内「登録情報」にてご変更いただけます。

※はがきタイプの明細は発行手数料（98円/税込）を頂戴いたします

Web用ご利用明細のおしらせ（左）／郵送用ご利用明細のおしらせ表裏（右）

配送便の種類について

らでぃっしゅぼーや専用車エリアでは、らでぃっしゅぼーや専用車・ヤマト宅急便のいずれかからお選びいただけます。らでぃっしゅぼーや専用車とヤマト宅急便では配送料が異なります。

らでぃっしゅぼーや専用車エリア

東京23区、神奈川県、愛知県、大阪府、和歌山市、札幌市および近郊地域。東京多摩地区、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、静岡県、三重県、岐阜県、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県の市部、及び仙台市。

※上記地域内でも、一部お届けできない場合がございます。

お届け日時の指定について

らでぃっしゅぼーや専用車

都市部を中心とする らでぃっしゅぼーや専用車エリア では、送料がお得ならでぃっしゅぼーや専用車でのお届けを選ぶことができます。
あらかじめ選択いただいた固定のお届け曜日にお届けします。なお、お客さまのお住まいの地域によって選択可能なお届け曜日は異なり、お届け時間帯はご指定いただけません。
お届け時にご不在の場合は、お申し込み時にご指定いただいた留め置き場所に保冷剤等と一緒に商品を留め置きさせていただきますので、商品の受け取りのために待機いただく必要もありません。

ヤマト宅急便

毎週固定のお届け曜日、時間帯をご指定いただけます。

お届け曜日：火曜日から土曜日の中からご指定いただけます。

お届け時間：以下の中からご指定いただけます。
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

ご不在の場合は留め置きはできませんので、お受け取りが可能な日時をご選択ください。万が一お受け取りになれなかった際は「不在伝票」の記載に従って再配達のお手続きをお願いいたします。

※地域によって、ご指定いただいた時間にお届けができない場合や、交通事情などにより、やむを得ず指定時間に商品をお届けできない場合がございますのでご了承ください。

※離島や一部地域などお届けできない地域がございます。ご注文いただいてもキャンセルさせていただくことがございます。

お届け先の選択について

会員登録いただいたご住所へのお届けとなります。

お引越し等により、お届け先を変更される場合は、２週間前までにお客様サポートセンターまでご連絡ください。

お届け週について

定期宅配サービスのお届け週については「定期宅配のお届け週」をご確認ください。

配送料・その他手数料について

一部地域でお選びいただける「らでぃっしゅぼーや専用車」と、全国でお選び頂ける「ヤマト宅急便」で、配送料体系が異なります。

定期お届け週毎に、ご注文いただいた商品の合計金額等に応じて、所定の配送料・手数料がかかります。ご注文合計金額は、カタログ週ごとに計算され、お届けが複数週にまたがる場合も、配送料は直近のお届け週のご利用代金と併せて１回のみご請求させていただきます。

※お届けが通常よりも遅くなる商品（1週違いや予約品のマークがある商品）は、基本的にご注文した週のご注文合計金額に含みます。

※産直品は、商品代金に配送料を含みますので、配送料計算の際のご注文合計金額には含みません。

らでぃっしゅぼーや専用車の配送料

*1 産直品など、配送料を含む一部商品は、ご注文金額合計対象外です。

ヤマト宅急便の配送料・手数料

*1 産直品など、配送料を含む一部商品は、ご注文金額合計対象外です。

※冷凍商品のご注文があり、その金額が1,500円（税抜）未満の場合、冷凍手数料400円（税込）がかかります。
ただし、ご注文金額が8,500円（税抜）以上の場合は冷凍手数料はかかりません。

※お届け先の地域に応じて、下の表のエリア追加送料がかかります。

※ご注文金額が8,500円以上の場合でも、エリア追加送料はかかります。

らでぃっしゅぼーやの定期宅配コースにご興味のある方はこちらの「定期宅配コース」をご覧ください。なお、初めてご利用する方のためにおためしセットもご用意しております。おためしセットにご興味のある方はこちらの「おためしセット」からお申込みください。