いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。

◆石川県能登地方の地震に伴うお届けへの影響について◆
いつもらでぃっしゅぼーやをご利用いただき、ありがとうございます。
石川県能登地方を中心とした地震において被災された皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。

＜お届けについて＞
本災害の影響により、被災地域ならびにその周辺において、配送遅延やお届け停止が生じる可能性がございます。
詳細に関しましては、以下ヤマト運輸ホームページよりご確認くださいませ。

ヤマト運輸HP＞石川県能登地方沖地震の影響によるお荷物のお届けについて
https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

お荷物のお届けが確認できない場合は、ご請求の取り下げ等の対応を実施させていただく予定でございます。

＜商品・サービスについて＞
本災害に関わる生産者、メーカーの安否確認をいたしました。
概ね連絡がついておりますが、下記サービスの受付を停止しております。

■ふくべ鍛冶様　石川県能登町　包丁研ぎサービス
※工場の無事は確認できましたが作業再開まで新たな受付を一時停止しております。

＜寄付について＞2月1週受付分から、カタログ商品番号2000の寄付先を変更いたします。

～義援金～このたびの被災地域である市区町村などへのお渡しいたします。

■カタログ商品番号　1999　能登半島地震寄付（預り証あり）1口1000円　2月1週から2月4週まで
※税務署の確認が得られ次第、税務上の優遇措置対象となります。
預り証はご利用代金とともに指定お支払い方法にて引落し後に郵送いたします。再発行できかねますので大切に保管ください。
方法：ご注文用OCR用紙自由記入欄にて注文　または　お電話受付（webページでの受付なし）

～支援金～

被害に遭われたふくべ鍛冶さん（石川県鳳珠郡能登町）および現地での支援活動を行う特定非営利活動法人ピースウィンズ・ジャパンへの寄付、 当社連結子会社の株式会社とくし丸が展開する「移動スーパーとくし丸」を通じた救援物品の配布活動の支援に活用させていただく予定です。
※本支援金については税務上の優遇措置対象外となります。予めご了承ください。

■カタログ商品番号　2000　能登半島地震寄付　1口1000円　2月1週から2月4週まで
方法：ご注文用OCR用紙自由記入欄にて注文　または　お電話受付（webページでの受付なし）

■カタログ番号を使用しない場合：下記の口座にお振込みください。2024年3月末日まで

銀行名：三菱UFJ銀行　（0005）
支店名：五反田駅前支店　（615）
口座種別：普通　3069765
口座名義：オイシックス・ラ・大地株式会社（ｵｲｼｯｸｽﾗﾀﾞｲﾁ（ｶ）

※振込手数料はお客様ご負担となります、当社から受領証の発行は致しません。
※上記受付口座は本支援専用です。当社商品代金のお支払いは、所定の支払方法に従ってお振込みください。
尚、上記期間以降の寄付につきましては引き続きおしらせして参ります。

＜オイシックス・ラ・大地の取り組み＞
https://www.oisixradaichi.co.jp/news/posts/240105noto/

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様サポートセンター　お問い合わせフォーム
https://www.radishbo-ya.co.jp/shop/app/customer/inquiry_edit/

電話番号：0120-817-999　受付時間10：00～18：00　月～金（年末年始を除く）
※お電話が大変つながりにくくなる可能性がございます。メールまたはお問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。

◆まるゆき信州味噌をご購入の皆さまへご案内◆
昨年の夏から秋にかけてお届けをしたお味噌について、いつもと色・味が違うとのお問い合わせをいくつかいただいておりました。
個別のお問い合わせにはお答えしておりましたが、同じような印象をお持ちのお客様がいらっしゃると思われるため、あらためて事情をご案内させていただきます。皆さまへのご案内が大変遅くなったことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
本商品は天然醸造の生味噌で発酵と熟成が止まることなく進みます。味噌の色を決める大豆の割合が非常に高い赤味噌で、熟成が進むと豆味噌のような褐色になっていきます。出荷の段階で熟成度を調整できない味噌のため、淡い色で届く場合もあれば濃い色で届く場合もあります。また、熟成が進むと、甘みよりも旨味が強くなり、その旨味によって塩味を感じやすくなります。
まるゆき信州味噌に使われている麹菌は長野の冷涼な気候に合ったもので、昨年の夏のような酷暑により温度が高くなると活性が高くなる傾向があります。そのため、特に昨年は熟成が強く進んでしまいました。
時期や熟成度で色・味が変わる商品であるとはいえ、皆さまが「いつもとは違う」と感じてしまう色・味のものになる場合には事前にお知らせするべきでありました。申し訳ございません。今後同様の事象が起きた場合は、できるだけ事前にお知らせするようにいたします。
天候の変化が大きいなかでも、できるだけ天然醸造の生味噌を大切に守っていきたいと考えております。
今後ともまるゆき信州味噌をよろしくお願いいたします。

◆取り忘れにご注意ください（常温箱）◆
箱詰め作業者及びらでぃっしゅクルーは、会員様から回収した箱の中の確認を行っておりますが、常温箱（段ボール箱）の折りたたまれた部分から、お取り忘れと思われる商品（特に、大葉、香辛料、茶葉などの厚みが薄いもの）や商品以外のものが日々発見されております。お手数ですが、ご返却前にお取り忘れ品等がないか確認後、箱をたたんでいただきますようお願い申し上げます。

◆お問い合わせフォームでも受付しています（資材回収・カタログのお届けについて）◆
資材回収のご希望、カタログのお届けについて、Ｗｅｂサイトお問い合わせフォームからのご連絡も承っております。是非ご利用ください。

お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ→
項目で「資材の回収について」「カタログの配布開始・停止・休み・郵送について」を選択

◆ご注文、お休み受付は自動音声（選択番号①）とＷｅｂが便利です◆
＜このようなお困り事はありませんでしたか？＞
・１品買い忘れたことに気づいた
・オペレーター受付時間を過ぎてしまった
・サポートセンター窓口が混雑している
・ご注文用紙を出し忘れてしまった
そんなとき、下記のサービスが便利です！

◇Ｗｅｂからお手続き

◇自動音声(選択番号①)からお手続き

下記締切時間までご注文可能ですので、是非ご利用くださいませ。

＜締切時間＞
お届け５日前のＡＭ１０：００まで(北海道、東北、土曜日配送、ヤマト会員様はお届け６日前のＡＭ１０：００まで)
※自動音声(選択番号①)でのご注文、お休み受付には会員番号とご希望の週が必要です。
　予め、お手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※Ｗｅｂ登録されてない方はご登録が必要となります。